기존 고객은 봉, 신규 고객 우대하는 통신업체

기존 고객 홀대하고 신규 고객만 우대하는 통신업체 익히 알려진 대로 현재 통신업체들은 신규 고객들을 유치하기 위해 많은 혜택을 주고 있는데 일반적으로 인터넷 + 인터넷 IPTV + 인터넷폰 패키지 상품에 제휴카드 할인을 연동하는 상품이 주류입니다. 이러한 상품들을 가입할 때 신규 가입의 고객은 위약금 대납 + α, 약정이 끝나고 통신사를 변경하거나 명의 변경하여 재가입 하는 경우에는 현금(상품권), 혹은 각종 사은품 등으로 가입을 유도하고 있습니다. 물론 소비자의 입장에서는 나쁠 것이 없겠지만, 문제는 기존 고객의 경우 통상 3년 약정기간이 끝나고 나면 재약정을 하게 되었을 때 신규 고객만큼의 혜택이 거의 없다는 것입니다. 약정이 끝날 때 통신업체는 한 번 정도 연락을 하여 인터넷 사용료만 약간 할인해 ..